提交反馈

反馈如何处理

报告会先按影响程度排序。重复发生的处理失败、隐私风险以及阻碍交付的问题，会优先于纯外观层面的请求进行审查。一份有用的报告通常应包含页面 URL、输入类型、所选选项、准确的错误文本，以及一个可复现的样例。

如果同一个问题已经影响到正式生产工作，请补充说明受影响的工作流、问题开始出现的时间，以及是否存在临时绕过方案。这样可以更容易地区分一次性的困惑，与真正需要修改代码或文档的事故。

为防止滥用，表单接受正常的产品反馈，但会拒绝自动洪泛、超大消息以及短时间内的重复提交。这样可以保持支持收件箱可用，控制 AWS 处理成本，并避免某个访问者挤占其他用户的报告空间。

请针对每个问题发送一份详细报告，而不是大量重复消息。包含参考 URL、设备、浏览器、文件类型和可见错误文本的清晰报告更容易调查，也能在修复发布后留下更干净的审计记录。

反馈也会作为运营信号使用。当多人报告同一个上传失败、预览错误、SEO 问题或移动端布局问题时，团队会先把报告与服务器日志、请求时间和近期部署进行比对，再决定是否调整限制或行为。这样可以避免单个噪声报告导致对普通用户更差的改动。

如果文件处理问题看起来很紧急，请先发送一个代表性案例，并在你这边保留原始文件。IMAGEEE 的处理存储是临时的，因此支持可能需要格式、大致大小、设备来源、所选选项和期望输出，而不是已经过期的临时对象本身。